自貢市大安區人民醫院醫院

電子病歷系統、集成平臺系統、數據中心系統維護單一來源院內采購公告

一、采購項目名稱：

電子病歷系統軟件、集成平臺系統軟件 、數據中心系統軟件維護服務（包含自貢市大安區人民醫院、大安區龍井社區衛生服務中心）

二、最高限價

 本次采購最高限價5.5萬元/年，超過最高限價的為無效報價。 
三、服務期限：

服務期限：一年。

四、擬采用的采購方式：單一來源院內采購

五、采用單一來源方式理由

醫院在用的電子病歷系統、集成平臺系統、數據中心系統由北京嘉和美康信息技術有限公司提供并享有系統版權，系統個性化開發及眾多接口開發只能通過該公司進行實施。因醫療信息系統維護的行業特殊性和較高的信息安全性要求，為最大程度上保證項目的連續性和統一性，擬采用單一來源方式采購該系統維保服務。

六、擬定供應商名稱

1.北京嘉和美康信息技術有限公司

七、供應商報名條件

1.具有獨立承擔民事責任能力；

2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

3.具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5.參加政府招標活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，遵守《中華人民共和國政府采購法》及其他相關的法律和法規；

6.法律、行政法規規定的其他條件。

7.本項目參加政府采購活動的供應商、法定代表人或主要負責人不得具有行賄犯罪記錄。

八、響應方式

1.聯系人：方老師、劉老師，聯系電話：0813-3228730。

2.聯系地址：自貢市大安區燊海井路168號（大安區人民醫院綜合樓八樓信息科）。

3.報名截止時間： 2022年10月18日上午10：00

4.應文件要求：

（1）響應文件一正一副分別裝訂成冊，密封在一個密封袋中。

響應文件應包含資料如下：

1.營業執照副本復印件（營業執照必須包含本項目有效要求的經營范圍內）；

2.組織機構代碼證副本復印件（三證合一不提供）；

3.稅務登記證副本復印件（三證合一不提供）；

4.法定代表人身份證復印件。

5.法定代表人授權委托書原件和授權代表身份證復印件（供應商代表為非法定代表人時提供）；

6.報價人認為需要提供的其他資料

注：

1.以上要求提供的證件都應在有效期內，所有原件、復印件都須供應商單位蓋章（鮮章）。

2.報名時以上證件或資料均使用復印件加蓋單位公章。

（2）響應文件外層密封袋的封口處應粘貼牢固。

（3）響應文件外層密封袋的封口處應加蓋供應商單位鮮章。

（4）請將提供的資料用文件袋密封(加蓋騎縫章)后以直接送達或快遞送達方式送達：自貢市大安區燊海井路168號（自貢市大安區人民醫院新院區綜合樓八樓信息科）。

九、其他有關要求 

（一）本次采購的電子病歷系統、集成平臺系統 、數據中心系統軟件維護服務達到附件中的技術要求。

（二）本次采購招標在符合要求的情況下采用低價中標法。

（三）投標文件應包含報價文件、實施方案、單位資質、聯系人姓名、電話、法人和法人授權代理人身份證等資料，并加蓋單位公章及側面騎縫章。

                                       自貢市大安區人民醫院

                                          2022年10月13日

技術要求

一、 維護服務內容

在維護服務期（以下簡稱“服務期”）內，乙方提供服務內容主要包含三個部分：功能應用維護、數據維護及其他服務，詳見表1。

表1：服務內容一覽表

1. 功能應用維護

乙方承諾對目前甲方已有的功能模塊提供技術維護服務，詳見表2。

表2 技術服務范圍

嘉和電子病歷增強版系統V6.1

嘉和移睿醫生標準版系統V2.5

嘉和醫院信息集成平臺系統V3.0

嘉和醫院數據中心平臺系統V3.0

通過電話、電子郵箱、網絡遠程、QQ等方式，乙方提供以下服務：

1. 提供軟件功能的應用咨詢，包括功能使用、功能配置、功能設置等；

2. 協助查找、排除甲方在軟件應用過程中出現功能錯誤及表1.1中的模塊的故障，保證系統功能正常運行。

3. 協助甲方進行現有工作報表格式、數據調整、修改；

4. 協助甲方從系統現有數據中修改系統自帶報表，新增報表數據超出本系統外，需要從第三方系統（HIS、LIS、PACS等）中獲取數據時，乙方需要第三方人員配合完成新增報表的設置，甲乙雙方需要協商簽定補充合同，乙方按補充合同完成相應工作； 

5. 提供已應用模塊范圍內的功能需求調整、修改，因甲方需求改變引起的現有系統功能范圍內的調整與修改完善（不包括涉及系統整體結構及模塊結構改變的需求），并提供詳細的文檔說明和相關資料；

6. 協助甲方建立日常維護記錄，定期與甲方系統管理人員共同檢查系統運行情況，并形成系統維護記錄制度和系統管理規范，經常性與甲方中心技術人員討論甲方信息系統運行中存在的問題以及解決方法。

1. 數據維護

   通過電話、電子郵箱、網絡遠程、QQ、必要時現場維護等方式，乙方提供以下服務：

1. 提供數據恢復服務，因甲方操作不當或其它原因導致病歷中數據丟失（包括但不限于患者的所有病歷數據，如入院記錄、病程、手術記錄、出院記錄等），協助甲方系統維護人員查找原因，恢復病歷數據。

2. 提供數據調整服務，因甲方操作不當或其它原因造成患者數據出現部分或全部錯誤（包括但不限于查找不到患者信息、不能編輯病歷信息等），協助甲方系統維護人員查找原因，并對錯誤數據進行調整。

3. 提供災難解決辦法，系統災難發生時，乙方承諾立即響應，必要時人員以最快速度到達現場，以減少數據損失，降低災難對整個系統正常運行的影響。

1. 其他服務

1. 乙方提供系統管理培訓服務，根據甲方需求，可對甲方的高級管理人員或全權負責人，以及各崗位計算機管理系統維護管理人員進行崗前的技術培訓。了解軟件系統內包含的管理思想、管理流程。（注：到乙方指定的地點參加培訓）培訓地點由甲方乙方商定。

2. 乙方提供系統維護培訓服務，包括甲方人員離職、崗位調動、系統維護人員上崗前的培訓。（注：到乙方指定的地點參加培訓）培訓地點由甲方乙方商定。

3. 乙方提供一年兩次，每次兩個工作日的巡檢服務，到甲方現場檢查系統模塊運行情況，與甲方維護人員溝通，提供常見問題的解決辦法，巡檢結束后給甲方提供巡檢報告。

4. 乙方提供維護熱線，并為甲方建立維護檔案，給予及時的系統支持；

5. 乙方幫助甲方建立日常維護記錄制度和系統管理規范；

6. 乙方解答甲方關于系統和數據庫的疑難問題；并提供數據庫操作的解決方案；

7. 乙方為保證系統整體運行穩定，會在本產品范疇內，根據甲方實際需求進行各模塊功能版本升級；